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Meine Tasche

FAQs

Wann kommen neue Vintage Pieces online?

Use this answer block to discuss some commonly asked questions you've discovered from your customers interactions. You could discuss product details, size fit, shipping policies, or anything you think would help merchants make an informed decision about your product or collection. This section will appear across all products.


Woher kommt eure Vintage Ware?

Unsere Lieferkette beginnt mit aussortierten Kleidungsstücken aus diversen Altkleider Sammlungen, verteilt in ganz Europa. Dieser Müll wird zu großen Recyclinglagern gebracht und anschließend aussortiert. Wir haben mehrere renommierte Recyclinglager in ganz Europa als Partner, von welchen wir ausschließlich Vintage Ware in High-Quality Standards beziehen. Diese Ware wird von unseren BeThrifty Mitarbeiten erneut sortiert, gecheckt und falls notwendig repariert, bevor ihr die Einzelstücke bei unseren Events ergattern könnt.


Wie werden eure Kleidergrößen berechnet?




Wie werden die Versandkosten berechnet?

Zonen Länder Gratis Versand ab Kosten
Inland (AT)
Österreich
50€
4,90€
Zone 1 (EU)
Deutschland,
Ungarn, Slowenien,
Slowakei,
Polen, 
Niederlande, Belgien, Tschechien, Slowakei 
65€
 8,90€
Zone 1 (Nicht EU)
 Liechtenstein, Luxemburg, Schweiz
 150€
 15,90€
Zone 2
Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Monaco, Serbien,
Kroatien, Bulgarien, Dänemark, Rumänien
 150€
 10,90€
Zone 3 (EU)
Griechenland, Zypern, Malta,
Finnland, Schweden
150€
13,90€
Zone 3 (Nicht EU)
Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Mayotte, Montenegro, Nordmazedonien, Republik Moldau, Réunion, San Marino, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine
 200€
 15,90€
Zone 4
Estland, Irland, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Spanien
 200€

 17,90€

Zone 5
Amerikanische Überseeinseln, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten,
Amerikanische Überseeinseln, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten,
Indien, Japan, Singapur, Taiwan, Thailand
 800€

 32,50€

Zone 6
Australien, Philippinen, Sri Lanka, Südkorea, Vietnam, Argentinien, Brasilien, Kolumbien, Paraguay, Peru, Neuseeland
800€

 

43,50€


Wie sende ich einen Artikel zurück?

Danke, dass du dich für Secondhand entschieden hast. Nachhaltigkeit steht bei uns an vorderster Stelle. Wir wollen unsere Vintage-Schmuckstücke an neue Besitzer bringen, die unsere Artikel auch wirklich tragen und ihnen ein neues Leben schenken. Wir bitten dich daher, falls die Ware nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht (Größe, Qualität, Geschmack, usw.), zuerst im Freundeskreis und in der Familie nachzufragen, ob sie Interesse hätten, deine Artikel zu übernehmen.

Falls du dennoch mit deinen neuen Vintage Schätzen nicht happy bist, ermöglichen wir dir innerhalb von 14 Tagen eine Rücksendung.
Um deinen Artikel zurückzusenden, senden diese bitte an:
BeThrifty
Christian Mayr
Mariatrosterstraße 251
8044 Graz
Österreich



Meine Bestellung ist nicht angekommen.

Das tut uns sehr leid! Das kann sehr frustrierend sein. Der eigentliche Versand der Pakete liegt leider nicht in unserer Hand. Wenn dein Paket nicht angekommen ist und du bereits mit dem Versandpartner in Kontakt stehst, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team unter info@bethrifty.store oder über diesen Chat-Bot. Wir werden uns darum kümmern und unseren Versandpartner in deinem Namen kontaktieren.

 

Ein oder mehrere Artikel aus meiner Bestellung fehlen.

Wir tun unser Bestes, um deine Vintage-Pieces so schnell wie möglich zu versenden. Fehler passieren auch uns, wenn du einen Artikel nicht erhalten hast, wende dich bitte über unseren Chatbot an unser Kundendienstteam oder sende uns eine E-Mail an shop@bethrifty.store

 

Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten.

Das tut uns wirklich leid! Das ist natürlich unsere Schuld.
Sende uns in diesem Fall bitte ein Foto des falschen/beschädigten Produkts und deine Bestellnummer über unseren Chatbot an unser Kundenservice-Team. Selbstverständlich kannst du diese Kleidungsstücke ohne Zahlung der Versandkosten an uns zurücksenden.
Wenn dir der Artikel dennoch gefällt und du dich trotzdem entscheidest ihn zu behalten, werden wir eine den Umständen angemessene Entschädigung finden :)